预订和取消条件
通过我们的网站进行预订，您将同意以下条款和条件。
1.预订
预订对双方都有约束力。如果以后有必要改变你的预订，以下条款和条件适用。预订价格的支付是在预订时提前全额支付。
2.预订变更
不可预见的事件总是可能发生。如果你不能在预定的时间到访，我们将很乐意提供帮助。
在您预订日期前七天，您可以推迟您的住宿，不会有任何问题。重新安排时间是不收费的；但是，如果您重新选择的日期是在价格较高的日期（如旺季、周末），或者你原来预订的房间在新的日期没有空房，我们不得不换成另一个价格较高的房间，则可能需要收费。
在您预定抵达的七天内，重新安排您的住宿需要收取50欧元的费用，在抵达前通过银行转账或信用卡支付。收取这笔费用的原因是我们很可能无法在如此短的时间内将公寓再租给别人。
若您需要改变您的到达日期，而又无法在您最初计划的到达日期之前指定一个替代日期，我们将很乐意根据您的要求，为您在最初预订的房间内提供一个预订时间的住宿凭证，费用为20欧元。该凭证在最初抵达日期后两年内有效。代金券的费用是在预订抵达日期后的7天内推迟住宿的可能费用。
在有空房的情况下，在您抵达日期前三天可根据我们的安排更改预定公寓的类型，在如预订的人数有变化的情况下。房价的差异将在您抵达时收取。
3.取消
对于在最初预订的24小时内取消的预订，我们将在扣除我们在退款过程中产生的所有费用后，退还100%的预订价格。在此时间之后取消预订的，将不予退款，但仍有可能对预订进行更改。
您可以选择预订升级至 7 天取消政策（每预订天住宿 20 欧元）。 如果您在抵达前 7 天取消预订，酒店将退还全额房费；仅收取取消升级费用。
4.不可能性和不可抗力
如果由于普遍公认的不可抗力情况而使您无法保留预订，或者由于这种情况（例如，根据官方规定）我们无法提供已预订的公寓，根据具体的情况，我们可以部分或全部退还预订的价格。除非法律要求，否则这将以个案为基础，以商誉为基础。
请注意，航班取消或行业活动取消不被承认为不可抗力，因此不能作为退还已付预订费的理由。如果房间预订是作为全包旅游套餐的一部分，或与被取消的活动的组织者一起进行的，则可能存在例外情况。
如果您预订的公寓无法使用（例如，由于火灾损坏、超额预订等），并且我们无法提供与我们或附近其他供应商的类似或更好的公寓作为替代，那么将退还全部预订价格。
5.住房守则
通过预订，您同意遵守并遵循我们的住房守则。可以随时在这里查看和下载当前的住房守则；如有更改，恕不另行通知。
6.联系和数据保护
预订即表示您同意我们可以通过电话，短信，电子邮件或消息服务（例如WhatsApp）与您联系，以进行预订和住宿服务，如，解答有关预订的疑问或组织钥匙交接。您的联系方式不会被传递给第三方，除非您明确要求这样做，如，组织早餐、旅游等。
此外，一般数据保护条件也适用于我们的网站。.
更新：01.18.2024