宾客须知
如果您已向我们预订，您可以在这里找到关于入住流程等信息。
联系我们的方式
您可以在 “联系我们 “页面找到我们的电子邮件地址和电话号码。您也可以向我们提供的电话号码发送短信或WhatsApp消息。
我们的办公时间通常是一周七天（上午9:00到下午6:00）。请注意，作为一家家庭经营的宾馆，我们很遗憾不能提供24小时接待服务。如果有紧急情况，当然可以随时联系我们。
入住
入住时间为15:00起。
由于新冠疫情，我们的钥匙交接是非接触式的。我们会在公寓准备就绪后（最迟在15:00）将您的钥匙留在储物柜中为您保管；储物柜的位置和密码会在您入住前通过电子邮件、短信或WhatsApp消息自动发送给您（如果您在入住当天没有收到消息，请联系我们）。如果您在办理手续时有任何疑问，我们会在办公时间内亲自为您解答。
如果您将在下午3:00之前到达，请提前通知我们。在某些情况下，可以提前办理入住手续（但并非总是如此，这取决于所需的清洁量——这是无法预测的），您可能已经可以将车辆停放在我们这里，并将行李留在这里。
退房
退房时间为出发当天上午10:00前。遗憾的是，这个时间不能延长，因为我们的工作人员的清洁时间非常紧张–我们需要足够的时间为下一位客人准备公寓，就像我们为您做的那样。
当您退房时，请将您的钥匙存入克林根街10号的邮件槽中。
抵达和停车
到达罗滕堡后，从北面通过克林根托尔进入老城（您的GPS系统可能会指引您通过加尔根托尔，但这条路线比较复杂）。
穿过Klingenturm后，您会在Klingengasse上。过了Klingengasse 8 (Gästehaus Viktoria)后立即左转进入Küblersgäßchen。过了左手边的第一栋楼，穿过棕色的大门进入停车场。如果大门是关闭的，您可以用密码打开大门，我们会在您到达前通过电子邮件、短信或WhatsApp信息自动发送给您（如果您在到达当天没有收到信息，请联系我们）。
您可以选择车库外的任意免费停车位。
住房守则
您可以在这里找到我们的住房守则。
祝您住宿愉快!