Buchungs- und Stornierungsbedingungen – de

Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Bei einer Buchung über unsere Webseite erklären Sie sich mit folgenden Bedingungen einverstanden:

1. Buchungen

Buchungen erfolgen beidseitig verbindlich. Sollte eine Änderung Ihrer Buchung nachträglich notwendig werden, so gelten untenstehende Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen. Die Zahlung des Buchungspreises erfolgt vollständig und im Voraus bei Abschluß der Reservierung.

2. Buchungsänderungen

Unvorhergesehenes kann stets eintreten. Sollte es sich ergeben, dass Sie Ihre Buchung zum geplanten Zeitpunkt nicht wahrnehmen können, so helfen wir gerne.

Bis zu sieben Tage vor Ihrem gebuchten Anreisedatum können Sie Ihren Aufenthalt problemlos verschieben. Das Verschieben ist grundsätzlich kostenlos; es können sich jedoch dadurch Kosten ergeben, dass Ihr neuer Wunschtermin auf ein Datum fällt, an dem höhere Preise gelten (z.B. Hochsaison, Wochenende), oder dass Ihr ursprünglich gebuchtes Zimmer am neuen Datum nicht verfügbar ist, und wir auf ein anderes Zimmer, für welches ein höherer Preis gilt, ausweichen müssen.
Innerhalb von sieben Tagen vor Ihrer geplanten Anreise fällt für das Verschieben Ihres Aufenthaltes eine Gebühr von 50,- € an, welche per Überweisung oder Kreditkartenzahlung vor der Ankunft zu entrichten ist. Diese Gebühr wird erhoben, da wir das Apartment so kurzfristig mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht mehr anderweitig vermieten können.

Sollte eine Änderung Ihres Anreisedatums erforderlich werden, ohne dass es Ihnen vor Ihrer ursprünglich geplanten Anreise möglich ist, ein alternatives Datum zu benennen, so stellen wir auf Wunsch auch gerne einen Gutschein für einen Aufenthalt der gebuchten Dauer im ursprünglich gebuchten Zimmer für eine Gebühr von 20,- € aus. Dieser Gutschein ist für zwei Jahre nach dem ursprünglichen Anreisetag gültig. Die Kosten für den Gutschein erfolgen zusätzlich zu einer evtl. Gebühr für das Verschieben Ihres Aufenthaltes innerhalb von sieben Tagen vor Ihrem gebuchten Anreisedatum.

Das gebuchte Apartment kann, Verfügbarkeit vorausgesetzt, bis zu drei Tage vor Ihrer Ankunft nach Absprache mit uns auf ein anderes unserer Apartments gewechselt werden, z. B. wenn sich die Personenzahl Ihrer Buchung ändern sollte. Eine eventuelle Differenz der Zimmerpreise wird bei Ihrer Ankunft berechnet.

3. Stornierungen

Bei Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung erfolgen, erfolgt eine Erstattung des Buchungspreises zu 100%, abzüglich eventueller Gebühren, die uns selbst durch den Erstattungsvorgang entstehen. Für Stornierungen, die später erfolgen, erfolgt keine Erstattung; Umbuchungen bleiben jedoch weiterhin möglich.

4. Unmöglichkeit und höhere Gewalt

Sollte es Ihnen aufgrund allgemein anerkannter Umstände höherer Gewalt unmöglich werden, die Buchung einzuhalten, oder sollten wir nicht mehr in der Lage sein, das gebuchte Apartment aufgrund solcher Umstände zur Verfügung zu stellen (z. B. aufgrund behördlicher Verordnungen), so kann je nach den besonderen Umständen eine teilweise oder vollständige Erstattung des Buchungspreises erfolgen. Dies erfolgt im Einzelfall und auf Basis von Kulanz, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass das Streichen von Flugverbindungen oder das Absagen von Veranstaltungen in der Branche nicht als höhere Gewalt, und daher auch nicht als Grund für eine Rückerstattung von gezahlten Buchungskosten anerkannt ist. Ausnahmen hierfür können bestehen, falls die Zimmerbuchung als Teil eines Pauschalreise-Paketes oder in Zusammenarbeit mit den Organisatoren einer abgesagten Veranstaltung erfolgt ist.

Falls das von Ihnen gebuchte Apartment unverfügbar werden sollte (z. B. durch Brandschäden, Überbuchung etc), und wir kein vergleichbares bzw. besseres Apartment bei uns oder einem nahegelegenen, anderen Anbieter als Ersatz zur Verfügung stellen können, so wird der gesamte Buchungspreis zurückerstattet.

5. Hausordnung

Durch das Vornehmen einer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Hausordnung zu beachten und zu befolgen. Die aktuelle Hausordnung kann jederzeit hier eingesehen und heruntergeladen werden; Änderungen können ohne Ankündigung erfolgen.

6. Kontakt und Datenschutz

Durch das Vornehmen einer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie zur Durchführung der Buchung und Ihres Aufenthaltes per Telefonanruf, SMS, Email oder Messaging-Dienst (z.B. WhatsApp) kontaktieren, z. B. bei Rückfragen betreffend der Buchung oder zum Organisieren der Schlüsselübergabe. Ihre Kontaktdaten werden von uns nicht weitergegeben, ausser falls Sie dies ausdrücklich wünschen, wie etwa zum Organisieren von Frühstück, Touren, etc.

Desweiteren gelten die allgemeinen Datenschutzbedingungen unserer Webseite.

Stand: 12.6.2020